En pleno auge de la era digital, los antiguos modelos de negocios echan mano de la tecnología, puesto que gran parte del flujo económico se mueve mediante Internet. De esta forma, surgen dos enfoques: aquellos que se mantienen conservando únicamente un modelo presencial y los que apuestan por elevar su marca de forma virtual.
Sin embargo, ambas modalidades pueden mantenerse de forma simultánea, lo que genera muchos beneficios.
¿Qué es una tienda online?
Se considera como tienda online, a ese tipo de comercio que ofrece en venta un producto o servicio mediante aplicaciones, redes sociales, páginas webs y demás plataformas en internet.
Mediante una tienda en línea, se puede tener acceso a su catálogo de productos, contacto electrónico entre el cliente y el negocio, transacciones, métodos de pago y envíos.
También conocido como comercio electrónico o digital, las tiendas online tuvieron su primer periodo de gran popularidad en la década de 2010. Con el crecimiento exponencial de los ordenadores, laptops y dispositivos móviles con acceso a internet, los comercios vieron una oportunidad económica. Actualmente, los productos de belleza y cuidado personal como maquillaje, cosméticos y artículos de moda destacan entre los que más se venden vía online.
Las características principales que se pueden encontrar en una tienda online son:
- Permanece disponible durante todo el día: Entre los aspectos que más se destacan de este tipo de comercios es que los usuarios interesados pueden acceder en el momento de su preferencia y disponibilidad sin importar el día o la hora.
- Pueden diversificar sus espacios: Los emprendedores tienen la oportunidad de poseer una página web, al mismo tiempo que manejan redes sociales en distintas aplicaciones. Con esto, pueden contar con especies de sucursales adaptadas para todo tipo de consumidores. Así que si vendes maquillaje, tienes a tu disposición diversos canales de comercialización.
- Permiten el contacto directo con los usuarios: Los sistemas de servicio al cliente y mensajería directa son ideales para responder preguntas, transmitir información y concretar ventas, por lo que a pesar de la distancia, sigue existiendo comunicación directa.
¿Por qué invertir en una tienda online?
Pese a que se puede crear una tienda online sin realizar ningún tipo de inversión, los resultados no se comparan respecto a las estrategias que incluyen inversión de dinero. Las razones de esto son diversas y van desde el alcance, hasta la calidad visual del negocio. Por ende, estas son las razones por las que debes invertir en una tienda online, sea porque estás emprendiendo en un negocio de reventa de productos o porque ya tengas una empresa afianzada:
Mejor gestión del tiempo y atención de los clientes
Las tiendas online están disponibles durante todo el día, pero además de ello, ¡Pueden comunicarse con tus clientes de forma automática! Invertir en bots de atención y respuestas puede facilitar mucho tu trabajo, pues contesta las preguntas básicas y es capaz de redirigir la comunicación a un trabajador capacitado. Todo esto durante las 24 horas del día.
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Gran cantidad de clientes potenciales
La revolución digital ha llegado hasta tal punto que las personas de la actualidad pasan más tiempo navegando en la web que en las calles de su ciudad. De esta forma, resulta lógica la conveniencia de tener una tienda online, debido a que son mucho mayores las probabilidades de que si ofreces productos en oferta sean vistos y causen interés.
Tendrás más oportunidades de destacar frente a tu competencia
Es un hecho que la mayoría de emprendedores de venta de productos se encuentran de manera digital, bien por redes sociales o un sitio web. Invertir en tu tienda online puede darte una ayuda extra para que así tus productos en oferta se posicionen por encima del resto de tus competidores. Combinar esta estrategia con la compra de artículos al por mayor aumentarán tus probabilidades de éxito.
Te permitirá crear un catálogo de calidad y disponible siempre
En caso de que poseas un establecimiento físico para tu negocio, la tienda online te da la posibilidad de darles acceso a un catálogo digital a tus clientes potenciales con solo un clic. Por otra parte, si se invierte en la imagen y diseño visual, estarán brindando una experiencia de calidad a las personas que accedan a este portal.
Reducirás tus gastos considerablemente
Pese a que tener una buena tienda online conlleva a una inversión, esta es mucho menor si se compara con la adquisición de un espacio físico. Considera que el maquillaje, cosmético, juguetes, etc., puedes ofrecerlos en la web, ahorrando el pago de renta, impuestos, servicios básicos, etc.
No existen limitaciones geográficas
Invertir en una tienda online, te llevará a estar en los dispositivos móviles de los clientes potenciales asentados en cualquier parte del país y el mundo. Basta con realizar una buena estrategia de marketing para lograr que tus productos en oferta se vuelvan virales, trayendo consigo un incremento en las ganancias
En definitiva, invertir en una tienda online es la mejor decisión que puede tomar un emprendedor en la actualidad. La cantidad de beneficios que se ofrecen, frente a los bajos montos de inversión, son una razón más que suficiente por la cual comenzar desde hoy a potenciar tu negocio en la web.
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